よくあるご質問（FAQ）
支払い方法は選べますか？
オンラインショップでは、BASEかんたん決済を導入しております。
クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済がご利用いただけます。変更はBASEに準じます。
ネットで注文して、届くまでどの程度かかりますか？
在庫がある製品の場合、ご注文を確認してから土日祝を除く3日以内に配送いたします。配送状況につきましては、追跡番号からご確認ください。
領収書は発行できますか？
オンラインショップでのお支払いは、その明細（払込み受領書・ご利用明細書等）をもって領収書に代えさせていただきます。
直接の機会では、販売・イベント共に領収書のご準備を致しております。
海外発送はできますか？
海外発送も可能です。住所入力の際、送り先をご指定ください。送料は商品の大きさ・容量によって変動いたします。
注文完了メールが届きません
携帯電話(docomo、softbank、au)や一部のフリーメールの場合、購入メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございます。noreply@thebase.inから届くメールを受信許可してください(架け箸のメールアドレスではなく、「BASE」のアドレスとなります）。
フェアトレードってなんですか？
フェアトレードは「開発途上国の原料や製品を適正な価格で継続的に購入することにより、立場の弱い開発途上国の生産者や労働者の生活改善と自立を目指す”貿易のしくみ”」を指します。
（出典：フェアトレードミニ講座｜フェアトレードとは？｜fairtrade japan｜公式サイト (fairtrade-jp.org)）
架け箸では、現地パートナーと製品の製造から価格決めまでを相談し、最終的には現地の水準を理解している相手側に判断を任せています。
さらに、パートナーのひとつであるHoly Land Handicraft Cooperativeはフェアトレード認証を取得しており、彼女らを通して活動することが地域経済の安定へのお手伝いとなっています。HLHCのサイトはこちら
また、別のパートナーであるAisha Designも刺繍を製作する生活に困窮している女性達（難民キャンプや地域で特に困っている方達）に適正な賃金を支払っており、それを受けて提示された価格で架け箸が買い取っています。Aisha Designのサイトはこちら。
どんな人が作っているんですか？
パートナー団体に所属する工房で家族ぐるみで生産されていたり、一家の生活を支える女性たちによって作られています。作り手の顔や物語はこちら。
フェアトレードの買い取り価格はどうやって決まりますか？
架け箸のオリジナル製品の買い取り価格は、基本的に現地の経済状況を一番理解しているパートナー団体に算出していただいています。彼女らが職人さん達から製品を買い取る際には仕事の量と質によって、商品毎の計算式を採用しています。
