ショッピングガイド
ご注文方法
STEP1.商品を選択する
商品ページにてご希望の色・サイズの商品を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
STEP2.ご注文手続きへ進む
カートの中身にお間違いが無ければ、新規・未登録のお客様は「ゲストとして購入」、登録済みのお客様は「PAY IDで購入」を選択してください。
STEP3.お客様情報の入力(新規・未登録のお客様のみ)
お届け先情報を入力し、次の画面に進みます。
※既にPAY ID登録済みの方はこちらの画面は表示されません。
STEP4.お支払方法を選択
BASEかんたん決済を導入しております。
クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済・キャリア決済・PayPal決済がご利用いただけます。
変更はサイト元のBASEに準じます。
クーポンをお持ちのお客様はこのタイミングでクーポンコードをご入力ください。
STEP5.配送のご希望を入力
選択可能な配送方法から選択式でお選びください。クリックポスト、宅急便コンパクト、ヤマト宅急便、EMS(国外)がございます。
送料は自動で算出されます。
STEP6.次回以降の入力を簡単に
PAY IDに登録していただくと、次回のご注文から住所やお支払い情報の入力を省略できます（任意）。
次へを押して進みます。
STEP7.ご注文内容を確認
購入商品、お客様情報、配送情報等に誤りがないかご確認の上、「購入を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご注文完了メールが届きます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただき、不通の際にはお手数ですがBASEまでお問い合わせください。
発送について
在庫がある製品の場合、ご注文を確認してから土日祝を除く3日以内に配送いたします。
配送状況につきましては、追跡番号からご確認ください。
当店からの発送日をご指定されたい場合は備考にてお知らせください。可能な限り対応致します。
海外発送も可能です。住所入力の際、送り先をご指定ください。
但しお住まいの地域によっては高額な関税がかかる場合がございます。予めご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
領収書発行について
オンラインショップでのお支払いは、その明細（払込み受領書・ご利用明細書等）をもって領収書に代えさせていただきます。
直接の機会では、販売・イベント共に領収書のご準備を致しております。
ギフト包装について
商品選択の画面にて、簡易ギフト包装を追加いただけます。
また、季節ごとのギフト包装は都度商品リストからお選びいただけます。
ポイントカードについて
作り手と製品をお選びいただいたことに感謝を込めて、1100円(税込・商品代)毎に1Pお付けしている無期限のポイントカード「リスペクトカード」を発行しております。
30Pで500円分のギフト券になります。
お財布に入れて持ち歩きたくなるようなデザインをRUFUさんにお願いしました。
2回目以降のご利用時は獲得ポイント数を記載してお送りいたします。
キャンセルポリシー
商品は一点一点手作業で作られており、同じ商品でも個体差がございます。
また、スクリーンでご覧いただくお色味と実際のお色味の風合いが異なる場合がございます。
オリーブ製品の木目・形は一点ものとなっております。写真と全く同じものはご用意できかねますが、予めご了承ください。
加えて、オリーブ製品は自然のものですので、傷や小さなひび割れ、修復した後や虫食い跡がみられる場合がございます。
予め、上記の点をご理解のうえご購入いただきますよう、お願い致します。
欠陥以外に、お客様都合による返品交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。
但し木製食器につきましては、ご購入後1か月の保証期間を設けております。詳しくは、ご購入時に同封するお手入れの紙か、こちらのURL（https://kakehashi-palestine.com/warranty-of-products/）をご参照ください。
商品保証
木製食器につきましては、ご購入後1か月の保証期間を設けております。詳しくは、ご購入時に同封するお手入れの紙か、こちらのURL（https://kakehashi-palestine.com/warranty-of-products/）をご参照ください。
お送り時の梱包について
皆様へのお送りの際、環境への配慮から、雨除けや緩衝材はなるべく再利用しています。
剝がした跡などは再利用のしるしとしてご理解いただけますと幸いです。
当店の環境への取り組みはこちら
フェアトレードって？
フェアトレードは、ものを作った人（生産者）が適切な対価を得るように行う貿易のことです。
今身近で手に入る工業製品は安く、その分生産者の給料は抑えられていて、労働環境が整っていないことも多くあります。
こうした今の貿易の仕組みは全くサステナブルではありませんが、私達が買い続ける限り続いていきます。
架け箸は、フェアトレードをしよう！と思ってこの活動を始めたわけではなく、パレスチナが好きすぎて、人と人の関係で、フェアじゃない代金は払えないので、必然的にフェアトレードの看板を掲げることになりました。
そんな風に、相手の顔が見えているスローで優しいお買い物が増えていけば、皆にとって住みやすい世界になるんじゃないかなと思っています。
